Rückgabebedingungen
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Wir bieten Ihnen stets die Möglichkeit, Ihre bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen kostenfrei an uns zurückzusenden. Im Gegenzug erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Gesamtbetrags. Es gibt jedoch bestimmte Richtlinien, die beachtet werden müssen. Diese werden Ihnen detailliert aufgelistet.
Für jede Bestellung und jedes erworbene Produkt bieten wir eine umfassende Gewährleistung an, die für alle unsere Kunden gilt. Diese Gewährleistung steht jedem Kunden bedingungslos zur Verfügung, ohne Ausnahmen.
Rückgabe
Die allgemeine Rückgaberegelung oder "30-Tage-Geld-zurück-Garantie" unterliegt grundlegenden Richtlinien und Bedingungen, die für einen reibungslosen Ablauf eingehalten werden müssen:
- Der Antrag auf Rückgabe oder Inanspruchnahme der "30-Tage-Geld-zurück-Garantie" muss spätestens bis zum 30. Tag nach Erhalt oder Zustellungsbestätigung gestellt werden.
- Bei der Rücksendung muss die bestellte Ware in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Alternativ können Sie eine vergleichbare Verpackung verwenden und diese mit geeigneten Sicherungsmitteln wie Klebeband oder Gurten selbstständig verschließen.
- In der Regel werden Anträge auf Rückgabe und Rückerstattung, die über den genannten Zeitraum hinaus eingehen, nicht mehr für eine Rückerstattung berücksichtigt. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, in bestimmten Einzelfällen Rückerstattungen nach eigenem Ermessen anzunehmen und zu bearbeiten.
Ablauf der Rückgabe
Um den Rückgabeprozess einzuleiten, verwenden Sie bitte das beigefügte Rücksendeetikett aus Ihrer Bestellung. Falls Sie Fragen haben oder das Etikett verloren haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit und teilen Sie unseren Mitarbeitern alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung mit. Ein Rücksendeetikett wird Ihnen zur Verfügung gestellt, damit Sie Ihre Bestellung kostenfrei zurücksenden können.
Rücksendung in DHL Filiale abgeben
Sie können Ihre Rücksendung in jeder DHL Filiale deutschlandweit abgeben.
Speditionslieferungen kostenlos abholen lassen
Artikel, die per Spedition geliefert wurden, können von unserem Speditionspartner wieder kostenlos abgeholt werden. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundendienst, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
Ablauf der Rückgabe
Um den Rückgabeprozess zu starten, nutzen Sie einfach das beigefügte Rücksende-Etikett aus Ihrer Bestellung. Sollten Sie Fragen haben oder das Etikett verloren haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Halten Sie immer Ihre Bestellnummer bereit und teilen Sie unseren Mitarbeitern alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung mit. Ein Rücksende-Etikett wird Ihnen zur Verfügung gestellt, damit Sie Ihre Bestellung kostenlos zurücksenden können.
Rücksendung in DHL Filiale abgeben
Sie können Ihre Rücksendung in jeder DHL Filiale deutschlandweit abgeben.
Speditionslieferungen kostenlos abholen lassen
Artikel, die per Spedition geliefert wurden, können von unserem Speditionspartner wieder kostenlos abgeholt werden. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundendienst, um einen Abholtermin zu vereinbaren.